Brava Hoteles

Amb la finalitat de garantir la seguretat dels seus clients així com del seu personal i atenent a l’establert al Reial Decret de 14 de març de 2020, tanca temporalment les portes dels seus hotels fins a que, junts, superem la crisis sanitària ocasionada pel COVID-19.

Entenem que aquesta situació pot generar-li dubtes sobre la planificació del seu proper viatge i és per això que el volem informar de totes les mesures adicionals que duem a terme a Brava Hoteles per oferir facilitats en la gestió de la seva reserva i donar-li tranquilitat durant la estada.

no canceles tus vacaciones, aplázalas

Modifiqui la reserva sense càrrec

Si dispose d’una reserva en un dels nostres hotels per a una estada fins el 30 d’abril de 2020, li oferim la possibilitat de posposar-la mantenint les mateixes condicions de la reserva original o de cancel·lar-la sense càrrec. No dubti en contactar amb l’hotel en el que s’hagi realitzat la reserva i el nostre personal estarà encantat de gestionar la modificació o cancel·lació i assistir-lo en qualsevol altre cosa que pugui necessitar.

Cancel·lació gratuïta

Per facilitar la gestió de la nova reserva, li oferim que pugui cancel·lar-la còmodament i sense cap càrrec fins a 48h abans de la seva arribada

 

Reservi sense compromís.

Seguretat durant la estada

La nostra major preocupació resideix en la seguretat dels nostres hostes i treballadors i és per això que hem examinat en profunditat els riscos per a la salut que el COVID-19 pot representar i hem reforçat els nostres protocols de prevenció:

 

· Desinfecció diària de les habitacions: el nostre personal de neteja desinfecta completament les habitacions dels nostres hotels mitjançant procediments químics i protocols de qualitat hospitalària.

· Neteja d’àrees públiques: hem augmentat la frequència amb la que els nostres espais comuns son netejats i desinfectats, dedicant una atenció especial a tots aquells punts crítics (mostradors, tiradors de portes, ascensors, banys públics…)

· Ús únic de les claus de l’hotel: en un esforç per reforçar la seguretat, les nostres tarjes d’accés a les habitacions seran d’un sol ús i es descartaran por reforzar la seguridad, nuestras tarjetas de acceso para las habitaciones serán de uso único y se descartarán després de la sortida del client.

· Desinfectant de mans: estarà disponible per a tots els hostes als espais comuns

· Restauració: Ademés dels habituals mecanismes de protecció (gorro i guants), tot el nostre personal farà ús de mascaretes i bates