Brava Hoteles

Dans le but de garantir la sécurité de ses clients ainsi que de son personnel, et en application du Décret Royal espagnol du 14 mars 2020, ferme les portes de ses hôtels temporairement jusqu’à ce que, tous ensemble, nous aurons surmonté la crise sanitaire provoquée par le COVID-19.

Nous comprenons que cette situation peut vous générer des doutes au sujet de la planification de votre prochain voyage et nous voulons vous informer des mesures mises en place à Brava Hoteles pour vous offrir le maximum de facilité dans la gestion de votre réservation et vous garantir la tranquillité pendant votre séjour.

no canceles tus vacaciones, aplázalas

Modifiez votre réservation sans frais

Si vous disposez déjà d’une réservation dans un de nos hôtels pour un séjour jusqu’au 30 avril 2020, nous vous offrons la possibilité de la postposer votre séjour en maintenant les mêmes conditions de la réservation originale ou de l’annuler sans frais. N’hésitez pas à contacter l’hôtel dans lequel vous avez fait votre réservation, et notre personnel sera heureux de gérer la modification ou annulation et de vous aider si vous avez besoin de quoique ce soir d’autre.

Annulation gratuit

Afin de faciliter la gestion de votre réservation, nous vous offrons la possibilité de l’annuler aisément et sans frais jusqu’à 48h avant votre arrivé, réservez sans compromis.

 

Réserver sans engagement.

Sécurité pendant votre séjour

Notre plus grande préoccupation est la sécurité de nos clients et nos travailleurs. Pour cela nous avons examiné à fond les risques pour la santé que le COVID-19 peut représenter et nous avons renforcé nos protocoles de prévention:

 

· Désinfection des chambres tous les jours : notre personnel de nettoyage prend soin de la désinfection complète des chambres de nos hôtels par des processus chimiques et des protocoles de qualité hospitalière

· Nettoyage des espaces publics : nous avons augmenté la fréquence avec laquelle nos zones communes sont nettoyés et désinfectés, en donnant une spéciale attentions à tous ces points critiques (compteurs, tiroirs des portes, ascenseurs, toilettes publiques…)

· Usage unique des clés d’hôtel : dans un effort pour renforcer la sécurité, nos cartes d’accès aux chambres seront d’usage unique et seront jetés après le départ des clients

· Gel désinfectant pour les mains : sera disponible pour tous nos clients dans les espaces publiques

· Restauration : en plus des habituels mécanismes de protection (bonnet et gants), tout notre personnel de cuisine utilisera des masques et de tablier de protection